マリアロスは、ブランドの専門家との著者である中小企業のためのブランディングの基本 。 彼女は最近、ブランディングの基本と議論するために数分かかりましたどのブランドを作成することを 。
ブライアンヘインズ：最も一般的なブランディングのミスとは何ですか？
マリアロス：最も一般的なの2つは、"顧客の海を沸騰"しようとすると、機能のメリットの観点から話している。
さらに"みんな"や"女性は"市場ではありません。 アドレスにあまりにも多くのさまざまなニーズや購買のレバーがあります。 あなたの理想的な顧客を考えると、すべてのマーケティング、プログラム、および製品がそれらに直接話すようにする必要があります。 LAで26歳のシングルグラフィックデザイナーの生活は、デモインに住む4人の子供は38歳の主婦とは大きく異なる女性です。 あなたがあなたのドアを通って歩いて参照して具体的に理想的な（平均値ではなく）顧客のキャラクタースケッチを作成します。
- どのように古いそれらは？
- 彼らはどこに住んでいますか？
- 彼らは生活のために何をしますか？
- 彼らはどのようなグループに属しているのでしょうか？
- どんな夜にそれらを保持？
- 彼らは情熱何ですか？
- 彼らはどのようなウェブサイト/情報源にアクセスしてくださいか？
できるだけ創造的な取得してください。 私にとって、私は誘致することを念頭に人と企業の特定のタイプを持っている。 多くの場合、私のためではない、と私は彼らに自分のブランドのアピールをしようとして時間を無駄にしない会社があります。 あなたが理想的な顧客プロファイルを作成するときは、ピントを持っていて、今実在の人物ではなく、現実の生活の中で存在していない、汎用的な複合に話すことができます。 これはあなたのブランドがはるかに結合し、関連するとなるようにします。
それはあなたについてのすべてのものなど、、オファーを、彼らが何を販売、提供する - が、顧客はあなたが何を気にしない、彼らはあなたの会社から得ることを気：第二に、多くの小規模企業の経営者は、機能について話をする傾向がある。 どのようにその家族がより安全に、彼らの仕事より、自分たちの生活をもっと楽にしてくれるか 顧客視点から - - 絵を描くと、それらをフックして、方法と理由を説明するためには利益で市場をリードすることがあります。 あなたの顧客は、あなたが利益に着陸しました知っている"あなたが"ではなく"取得"のことについて話し始めるときに！
ブライアンヘインズは：ブランディング外注、または自社で行う必要があります？
マリアロスは：あなたが話しているブランドのものを側面に依存します。 企業は確かに独自のブランド戦略を事前に構築に従事することができますが、私はほとんどが忙し過ぎて見つけ、毎日彼らは火を戦っている時間を切り開くしないか賢明な決定を行うために過去の内部政治を取得することはできません。 そこで、彼らはちょうどそれを終らせると専門家の勧告を持って、適切な質問を、会話を指導し、コンセンサスを構築するために私のようなコンサルタントを雇う。 それは、はるかに効率的です。
あなたが視覚的なブランディングを作成したり、ブランド戦略が焼かれた後、企業のメッセージを作り上げるの話をしていると、それは同様に依存します。 多くの場合、右のブランド戦略で、内部設計チームやライターは、本当にそれを動作させることもできますが、彼らはベンダーや代理店を雇うように多くの企業が社内でそれらの機能を持っていない。 私も家の中でこれらのポジションを持っている一部の企業で働いているが、外部業者の客観性は、彼らが公平なビューを作成し、内部のチームはちょうどそれを取るとそれを実行できるのに役立ちます。 あなたもあなた自身の製品やサービスに近いているときに、多くの場合、顧客はあなたが住んでいるので、参照してくださいこのようなものを食べると呼吸、毎日、それは明白だと思うかもしれないものを見ることができます。 私はアウトサイドインから何かを見たとき私のクライアントが持っていた最大のa - haの瞬間にはされているが、彼 らは完全にそれを見落としたと"ああ、ええ、私は人々が私について何を我々に基づいていることと思うかもしれない理由を知ることができる"と述べた言って再。 我々は、それがそのように認識されていたとは思わなかった！"
ブライアンヘインズ：ブランディングを見たときにほとんどの企業は、圧倒。 どのようにそれらが開始することを示唆しているのですか？
マリアロス：あなたがデザイン上のダイム（または分）、マーケティングパンフレット、あなたのトレードショーのブース、使う前に、 ソーシャルメディアキャンペーンやウェブサイトの開発を、あなたが絶対に最初のブランド戦略を作り上げるに開始する必要があります。 私の本では、ブランド戦略を作成するときに聞いて人々を10の主要な質問を与える。 最初に、内部の強み、ミッションと利点を見てください。 次に、既存のブランドの監査を行うと、それはあなたについて、あなたはすべての物事を正しく通信している場合言うことを評価する。 その後、あなたの競争を監査することができます。 人々は潜在的な顧客が得ているメッセージは何か、何を言っている？ どのように自分を置き、そのミックスの中で際立っているのですか？ あなたの会社の人格は何ですか？ できるだけ詳細にあなたの理想的な聴衆から、そしてもちろん、肉。
一度ブランドのポジションと戦略を作り上げる、それが視覚的に設計を介してだけでなく、口頭でコピーライティング、看板、広告を通じて、等そして、もしあなたがすべてに一貫してそれを適用できることを伝える方法を見つけるのに非常に簡単に取得します。 余りに頻繁に、会社は最初の戦術から開始し、その後彼らはそんなに問題があるか疑問に思う。 私はこのコミット"マーケティングのランダムな行為を！"と呼ぶブランド戦略は、最初の場所でしっかりとあるとき、それは後に多くの時間、お金および頭痛を節約！
ブライアンヘインズ：あなたがこの本を書いてから何を学んだだろうか？
マリアロス：本はクライアントと代理店側の両方でのマーケティング経験の私の年に基づいている-従って私は私の顧客の靴で歩いてきたし、自分たちの生活がどのようであるか知っている。 それは、クライアントの私がいまやっている仕事だけでなく、私が教えてきたワークショップを手本にしています。 私は世界中の中小企業から話を聞くので、私は、本の出版以来、多くのことを学びました - $ 100,000企業から$ 200万ドルの企業へ - 本の中で説明する手順は、それらに役立つ驚くべきであること。 私は誰もが私たちが知っている知っている当たり前の我々はすべて取ると思う。 私が実現するマーケティング、PR、ブランディング、広告、等のような用語上のビジネスの世界にそんなに混乱があるということです - それらはすべて同じ意味で、しばしば、間違って使用されています！ 企業の経営者は、間違った投資をし、非現実的な成果を期待していることを意味します。 本と私の目標は、彼らが少し良くその迷路をナビゲートし、優れた製品やサービスは、つるに死ぬ必要がないように適切な質問をよく考えて支援することでしたが、本当に輝くことができる！ 彼らは再びそれを閉じるために一度あなたが人々の目を開くと、それは難しい - とそれは彼らがそれらに巨大なリターンを得るだろう賢く、より効率的、より生産的なマーケティング投資を行うことを意味します。
ブライアンヘインズ：あなたが今何を読んでいる？ そしてあなたのための次は何？
マリアロス：私は通常、常に同時にビジネスの本や小説を読んでいる！ 今、私は息子の大量殺人と償還と癒しの彼女の旅を犯した母親についての魅力的な架空の物語であるケビンについてレッツトークを読んでいます。 ビジネスでは、私が最近読んでスイッチチップヒースでは、それを愛した。 それは、組織、国の変化を刺激したり、その中で保持力のレベルに関係なくを起こさない方法についてです。 ちょうど良いブランディングが行うように - それはあなたの脳の合理的かつ感情的な側面の両方にアピールすることによって、小さな、有界な努力から大きな変化を作成する方法の魅惑的な研究だ！
私はまた私の脳を再起動すると呼ばれる2012年2月2日発売予定の私の二冊目の本、回顧録、に取 り組んでいるとそれは私がほぼ致命的な脳動脈瘤から奇跡のカムバックを作った方法の話です。 私のビジネスは、企業が物語を助けるがすべてだ、と私はこの心に強く訴えるよう、率直かつ頻繁に面白い旅に伝える価値がある話だと思った！
マリアロスは、ブランドの専門家との著者である中小企業のためのブランディングの基本 。 彼女は最近、ブランディングの基本と議論するために数分かかりましたどのブランドを作成することを 。